Henvendelse vedrørende ordrer:

Telefon: 70 20 78 00
E-mail: kundeservice@imerco.dk

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1-2 hverdage

1. INDLEDNING

Imercos webshop ejes og drives af

Imerco A/S
Smedeholm 16
2730 Herlev
CVR.nr.: 26 57 25 17
(”Imerco”)

Disse forretningsbetingelser gælder i forbindelse med forbrugerkøb af varer på Imercos webshop, Imerco.dk.

2. BESTILLING AF VARER PÅ IMERCO.DK

Du kan bestille varer i Imercos webshop, Imerco.dk.

I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Har du forespørgsler til varer, som ikke er på Imerco.dk, er du altid velkommen til at kontakte os ved at henvende dig i en af vores butikker eller kundeservice via www.kundeservice.imerco.dk/s/

Når du handler på Imerco.dk, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Når du handler på Imerco.dk, accepterer du, at vi kontakter dig med henblik på din anmeldelse af købte produkter og service.

Du skal være fyldt 18 år for at handle i Imercos webshop. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Du skal være fyldt 18 år for at kunne købe alkohol på imerco.dk

Ønsker du at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du anmode om det via www.kundeservice.imerco.dk/s/

3. KVITTERING

Du vil efter gennemførelse af en bestilling automatisk modtage en kvittering via e-mail.

4. BETALING

Alle priser i Imercos webshop er dagspriser, angivet i danske kroner og inkl. moms samt alle danske afgifter, told mv.

I Imercos webshop kan betaling ske med betalingskort. Der kan betales med følgende kort:

• Dankort
• VISA/Dankort
• VISA/VISA Electron
• Eurocard
• Mastercard
• Maestro
• Forbrugsforeningskort
• MobilePay

Firmakort udstedt inden for eller uden for EU/EØS, samt private betalingskort udstedt uden for EU/EØS, bliver pålagt et gebyr, hvilket vil fremgå af din kvittering.

Gebyrsatsen vil afhænge af typen af betalingskort, og hvor det er udstedt.

Kortvaremærke og korttype	MasterCard - % af købesummen	Visa - % af købesummen
Danske - Debit/Kredit Corporate/Business	2,50%	2,50%
EU/EEA Udenlandsk - Debit/Kredit Corporate/Business	2,50%	2,50%
International Udenlandsk - Debit/Kredit Private	2,40%	2,40%
International Udenlandsk - Debit/Kredit Corporate/Business	3,80%	3,80%

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Imerco. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betaler du med et internationalt kort f.eks. Visa eller MasterCard, vil beløbet automatisk blive reserveret på det pågældende kort indtil varen sendes og beløbet trækkes eller reservationen ophører.

Imerco yder organiseret rabat til følgende persongrupper:

• Medlemmer af ImercoPlus
• Medlemmer af Forbrugsforeningen. Hvilke varer, der omfattes af rabatten til medlemmer af Forbrugsforeningen, samt rabattens procentsats vil efter anmodning kunne forevises.

Der kan ikke benyttes gavekort, tilgodebevis eller ImercoPlus bonuspoint som betaling i Imercos webshop.

4.1 Betaling og retur i butik

Moomin

Kundeservice

Butikker

Om Imerco

Ansvarlighed

ImercoPlus