Søg efter varer og mærker
Image Map

Min vare er gået i stykker, hvad gør jeg?

Du kan henvende dig i alle vores butikker, uanset hvor varen er købt, så hjælper vi dig. Medbring blot din bon eller dit reklamationsbevis. Er din vare købt i vores webshop så medbring din faktura.

Hvor lang tid kan jeg bytte en vare?

Vi tilbyder vores kunder 30 dages fuld returret i alle Imerco butikker mod fremvisning af en gyldig bon. Har du fået en gave med byttemærke, kan du bytte til en anden vare eller tilgodebevis.

Hvordan bytter jeg en vare fra webshoppen?

Du kan bytte din vare i alle vores butikker mod fremvisning af en gyldig faktura eller byttemærke. 

Kan jeg få pengene tilbage?

Du kan få pengene tilbage inden for 30 dage i alle Imerco butikker, du skal blot medbringe din bon.

Har du købt varen i vores webshop, kan du også få pengene tilbage i en af vores butikker, du skal blot medbringe din faktura.

Hvis du har købt varen med kreditkort f.eks. forbrugsforening eller Mastercard, skal pengene returneres på samme kort. Husk derfor at medbringe kortet i butikken. Hvis dette ikke er muligt, ombytter vi til en anden vare eller udbetaler beløbet som et tilgodebevis. 

Såfremt du ønsker at returnere en vare, som er betalt med gavekort eller tilgodebevis, udbetaler vi ikke penge, og der vil i stedet blive udstedt et nyt tilgodevis.  

Kan gavekort byttes?

Nej, gavekort kan ikke byttes eller ombyttes til kontanter.

Fandt du ikke svar?

Så skriv til retur@imerco.dk eller ring til os på telefon 98 18 98 38.